Question

三星移动硬盘问题

我的500G硬盘SamsungM3Portable SecretZone连上了电脑显示不出来 ，请问这个怎么解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：
1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。
2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。
3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。
4.若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。
建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。
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追问

不是不能识别，三星M3的硬盘可以用内置软件进行分区加密，原盘电脑上有显示，加密盘也显示已经连接，但是加密分区不能显示