Question

为什么我的联想a785e手机不能读取16g内存卡

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
您的设备如插入存储卡，正常识别后会在机身菜单(设置--存储--SD卡)中体现，如无法正常体现，请您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 存储卡接触不良，建议您关机重新插拔存储卡尝试，观察是否可以正常使用；
2. 建议您将存储卡重新进行格式化操作尝试，格式化格式为FAT32；
3. 存储卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他32GB以内的存储卡对比，如可以识别其他存储卡，建议您更换存储卡使用；
4. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-重置手机)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或其他元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。