Question

三星note3 屏幕接触不良

常出现手机屏幕接触不良的现象，用的好好突然触摸屏幕就没有反应了，但是返回键什么的都有反应，再次解锁之后屏幕又可以正常使用，但一段时间后又会重复这样的情况，已经重置过手机还是有这样的情况。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看是否由于第三方软件冲突所导致
2.备份数据，恢复出厂设置尝试。
3.设定-一般-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本后尝试。

若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！