Question

新买的三星A7000手机电充不上也开不了机是怎么回事

手机是在异地买的当时没有开发票,保修卡也不在身边,这样的情况可以在异地保修吗?三星手机没有电子保修卡吗?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

 手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、用充电器充15分钟重新开机测试
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机电充不上也开不了机有三种可能。
1，充电器问题。
2，电池问题。
3，手机系统问题。
首先换个充电器试试，很有可能是充电器电压与电池不匹配。换了充电器还是这样那就换块电池试试，买手机的时候应该都附送一块额外的电池，电池老化或者不正当使用电池导致电池供电电压不稳或无法充电。如果前面两样的试过了，那很有可能是系统出了问题，这样的话不建议自己刷机，应该到附近手机店花点小钱刷下机。如果觉得麻烦的话可以直接找售后，或者直接到附近手机店了解情况。