Question

酷派大神f2全高清能连接wifi但不能用怎么回事，前天突然发现自家WIFI连上不能用了，别人都能用

酷派大神f2全高清能连接wifi但不能用怎么回事，前天突然发现自家WIFI连上不能用了，别人都能用我的，就我自己不能用自己家的，而且别人家的我又能用，我试着回复了出厂设置可是还是不能用。

Answer 1

您好！欢迎来到酷派企业平台。
请您先按以下方法排除：
1、确认是单个程序还是所有程序不能访问，单个程序：手机端是否有上网控制类软件（如云安全/酷管家-上网控制--Wifi下方将对应程序勾起即可），如未解决，建议再更换其他版本；如无上网控制类软件，确认是否有第三方软件来控制单个软件连接网络；
2、所连接的无线网络信号强度是否满格，Wifi设备受距离限制；
3、您所连接的无线设备是路由器还是无线Modem，只有无线路由器方可正常使用Wifi；
4、如确认路由器，尝试将路由器改为单G模式或是重新启动尝试连接；
5、或可更换连接其他的Wifi设备来测试手机是否可使用（判断是手机还是路由设备的问题）；
6、还将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级；
5、最后仍未解决，请您抽空携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理，如有疑问请登陆酷派官网（www.coolpad.cn)—服务中心—在线客服或致电热线4000111388咨询。谢谢！

感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！

Answer 2

确认您的密码是否正确！重新下个驱动和管理程序，并进行重新设置，要安照你所设的密码输！也有可能是您不在WIFI范围内，也会导致连不上或者网速慢的现象。

Answer 3

把无线路由器断电几分钟再连接，还是不行的话就把路由器重置了重新设置

Answer 4

考虑一下更改路由器信道。如3或,6.我跟你一样的问题。

追问

那请问一下怎么改呢？

追答

网上搜一下：路由器信道

Answer 5

应该是手机的问题。