Question

三星电信手机A7为何无法用移动数据

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
A7009是一款电信4G双卡手机，卡1支持电信2G/3G/4G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡2支持中国联通和中国移动2G网络，插入移动或联通卡可以实现上网、通讯的功能。
注：1.此款机器SIM卡槽2还可用作存储卡槽，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。
2.若需使用卡2上网，必须关闭卡1才可以。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　1、开通GPRS上网业务。使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

　　2、检查移动数据是否开启，如果数据没有开启，无法实现上网功能。在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。

3、向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色。(如果WLAN开启，请关闭WLAN。)

　4、重置上网参数。在待机页面下，点击【应用程序】图标。

　5、点击【设定】。

　6、点击【更多设置】。

7、选择【移动网络】。

　　8、若选择是SIM卡1上网，请点击【SIM 1】，然后选择【接入点名称】。(提示：若您选择是SIM卡2上网，请点击【SIM 2】，然后选择【接入点名称】。)

9、点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。

　10、完成以上操作后，重新启动手机即可。

　　注意事项

　　上述操作都无法解决，可以尝试新建APN，或者换个时间段或网络环境尝试，也可以更换其他电话卡尝试。