Question

三星手机插耳机后声音外放

我的三星S5手机今天早上发出来电提示音，但是没显示有人给我打电话。而且我的手机是插了耳机的，但是声音仍然外放。我让别人给我打电话试试，发现两个提示音都在响。打开qq音乐之后，qq音乐显示播放音乐，但是放出来的还是来电提示音。用安全管家和内存管理器结束后台程序之后也是还在响。我怀疑有人安装了什么
恶意程序或者动了设置什么的。

Answer 1

建议进行以下操作：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机及耳机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

追问

我试了一下前三种方法，发现耳机里有声音，手机也外放。

我的手机锁屏是滑动的，我的室友可能搞了恶作剧。有什么设置能这样的？

Answer 2

　　手机插上耳机后有外音，是因为耳机插孔内部开关簧片脏污锈斑或者失去弹性，导致开关无法正常闭合，手机系统会误认为耳机未插入。可以试试多拔插几次耳机，看看能否恢复正常。

　　手机检测耳机是否插入是靠耳机插座内部的簧片开关，当耳机插入时簧片开关被弹起，系统以此判断耳机的状态。

Answer 3

关机重启看一下 望采纳