Question

windows无法连接到wifi，却可以连接到手机热点。

联想G470，Win7系统。
家里有三个wifi，最近都没有改过密码，手机连接都可以使用，其他人的笔记本连接WiFi也没有问题。
前段时间开始当无线网掉了要重新连接的时候就显示windows无法连接到XXX，但重启即可，也就一直没上心。今天无论怎么重启都连不上WiFi了，但是可以轻松连上手机提供的热点。
连接不上尝试着点击问题疑难解答，却显示发生意外错误疑难向导无法继续。
驱动也是试着更新过了是最新的没问题。
wifi密码也重新输入了没有用，
WWAN AutoConfig也重启了也没有用。
求解决方法！
谢谢各位了！！

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我实践手机或另外的电脑可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

追问

现在偶尔能连上的前提是同时重启电脑与路由器。而且还是会断，断了就得俩再重启。请问这是什么问题？有没有解决方法？这样下去实在是太费劲了。
我的情况不属于您提出的1-3-4。

WiFi本身和电脑本身都没问题，因为有第三方的电脑或第三方WiFi交叉连接都可以。唯独我平时用的WiFi跟笔记本突然间就这样了。

追答

上面的回答是我在用宽带、路由器时的实践，无非在三方面查找问题，我是回答电脑问题的，对路由器和宽带也是不知道的，但是我用了宽带和路由器出点毛病也要自己尝试解决就有了上面的回答。

联不上网要用排除法，首先看是不是宽带的问题，如果直接接宽带也是不行，您就联系宽带的客服来人帮助您查查。如果是路由器的问题，您看看上面的方法，如果还是不可以，咨询一下路由器品牌客服。如果是系统问题，还原系统或重装。

网络问题涉及路由器、宽带、系统的问题，较为复杂，如果让我100%准确回答您，必须到现场，因此上面的回答是给您的参考，如果还是不可以，建议找懂的朋友帮助您。