Question

三星note3手机用kies连接不上，显示这个，是什么意思？

Answer 1

按提示，先确认下你电脑装的啥版本的系统？

追问

xp

追答

桌面——我的电脑，右击“属性”，出来“常规”——系统，看下是否是service pack 3还是其它？
还有把media player 升级到11或者更高。