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1、 请重启手机查看情况。
2、进入设置---更多设置----恢复出厂设置-----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据,请放心操作】
3、手机是否是最新版本,若不是,请进入设置-----系统升级,即可升级。
4、若问题未解决,请抽空去趟售后服务中心检测手机,售后服务中心地址查询方法;进入设置----更多设置-----售后服务。
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