Question

电脑上显示网页无法访问，请问怎么办？

Answer 1

一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）

四、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。
其中当只有IE无法浏览网页，而可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

九、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

十、无法打开二级链接
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

Answer 2

如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

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Answer 3

有以下几种原因：

1、DNS服务器的问题

2、IE浏览器本身的问题

3、网络防火墙的问题

4、网络协议和网卡驱动的问题

5、HOSTS文件的问题

6、系统文件的问题

7、杀毒软件的实时监控问题

8、感染了病毒所致

9、无法打开二级链接

1、DNS服务器的问题

如果IP可以访问，肯定就是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用IE修复（建议到安全模式下修复），或者重装IE。

3、网络防火墙的问题

有时网络防火墙设置不当，如不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略、安全等级过高等等，这时尝试检查下策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 

4、网络协议和网卡驱动的问题

网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致也会导致无法访问网页。，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 这种情况比较少见。

6、系统文件的问题

与IE有关的系统文件如果被更换或损坏时，也会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下。

7、杀毒软件的实时监控问题 

有些杀毒软件也会把一些网页列为重点监控的网页，会禁止访问。

8、感染了病毒所致

在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率是多少，如果是100%，几乎肯定是感染了病毒，这时最好杀毒或重装系统。

9、无法打开二级链接 

有时DLL文件丢失，造成只能打开网站的首页，但不能打开二级链接。这时下载一个该DLL文件。

Answer 4

一号方案【新p】
注意【原创】：
1．安全模式下，效果更好！
2.
以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3.
不杀毒，直接使用以下方法也可以
。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”。杀完重启。）
以下方法，不一定都要用，可以一个一个去试。有时，仅第一个就管用了。
一.
关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”，
可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“ie修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱）
。
再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复”
（可以全选）――“立即修复”。
接着，点“恢复丢失的dll文件”，添加系统检测时所得知丢失的dll文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】
二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。
三.用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。
也可考虑用金山急救箱【点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。】
强调------1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。2.效果不好时，看“注意”中的三点。
3.
完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。
祝你成功
！

Answer 5

首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开电脑管家，选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复。