Question

vivoy13l开不开机 一直显示开机画

vivoy13l开不开机 一直显示开机画 要怎么整啊？

Answer 1

1、长按电源键10秒重启操作试试。
2、将手机电池后盖扣开将电池取出重新安装再长按电源键重启操作试试。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。
若上述方式不能开机，可带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理，可到vivo官网查询所在省市的售后服务中心联系方式以及地址。

Answer 2

我建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。如果以上方法还不能解决问题的话，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

具体步骤：

1、长按电源键十秒强制重启手机；

2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。

3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；

先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；

完成后选择reboot system now重启手机；

此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。