Question

手机开机键和音量减键失灵了怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议带上手机前往vivo客户服务中心维修，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址；

维修价格以手机在服务中心更换的配件价格为准。

Answer 2

1. 如果手机出现此问题，可尝试一直按下关机键，看手机是否有反应。

2. 如果无反应，说明手机本身故障，可取下电池，清理后重新安装，看问题是否解决。

3. 还是无作用的话，建议到手机维修店处理，也可以联系官方售后进行维修解决。

应急技巧：

1. 先把充电器插上，使手机一直保持在充电状态。（最好是直接在电源上连接。有的时候电脑主机上连接或许因为电量不够操作会失败。）

2. 手机或者平板电脑的机身上有一个针孔大小的针孔（这个是一种重启按钮的地方）。用细针擦进去，按一下那个按钮。 让你的手机或者平板电脑重启。

3. 打开平板电脑或者手机的设置中，设置  亮度（显示）设置最长的待机时间。如果有永不黑频（一直待机状态）的就设置永不。

4. 这样就能给自己在暂时没有时间去维修店之前做到能够满足您的使用。

用处：

开机键和音量减键在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

Answer 3

如下：
1、如果手机出现此问题，可尝试一直按下关机键，看手机是否有反应。
2、如果无反应，说明手机本身故障，可取下电池，清理后重新安装，看问题是否解决。
3、还是无作用的话，建议到手机维修店处理，也可以联系官方售后进行维修解决。

Answer 4

此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 5

如果手机电源键和音量-键失灵，建议备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。