1、首先，先检查一下手机的静音键，看静音键是否被关闭，如果静音键被关闭，就要先打开手机的静音键，看看问题是否能够解决。
2、如果静音键有打开，那我们就看看手机声音是不是被关掉了，打开手机“设置”。
3、点击设置里的“声音”。
4、在声音页面看到“铃声和提醒”，看这里是不是被关掉了，如果被关掉的话，那么把它设置到合适的声音大小即可。
5、如果手机的按键音和锁定声都没有声音的话，那么在当前页面拉到最下面，将“按键音”和“锁定声”的声音打开即可。
1、苹果外放声音没有了，可能由于以下原因导致的。
A、手机进入到耳机模式，导致外放声音消失。
B、手机喇叭损坏或者是手机孔异物堵塞。
C、手机系统声音调的太低或者是设置静音，以及手机系统或者软件故障导致。
2、如果是手机进入到耳机模式的话，那么请在苹果手机上面拨掉耳机，然后在反复在插入耳机孔几次，手机外放声音就会自动恢复回来了。
3、还有在苹果手机底部耳机孔里面可能有异物跑进去，认真检查一下手机的耳机孔内有没有异物，拿一根小棉签檫一下耳机孔内将耳机孔里面异物清理干净，清理后在试试播放声音。
4、苹果手机设置静音了，导致外放声音没有了，请在苹果左侧将键音按钮往屏幕上方推一下就可以恢复声音了，或者在小圆点快捷键里面将静音打/掉。
5、请检查一下其它的软件是否可以正常播放，有可能是因为目前所运行的软件出现问题导致的。
6、尝试使用也是方法，外放声音依然没有声音的话，那么有可能是手机系统出现问题了，请将手机更新至最新的ios系统，或者苹果手机系统出厂设置。打开苹果设置、进入通用，打开还原、选择“抹掉所有内容和设置”即可恢复出厂设置，(注意一下：在恢复出厂设置的时候给你手机上面资料备份一下，以避免丢失。)
7、如果还是没有声音，可联系苹果手机售后维修，前往服务中心检测手机是否是硬件方面损坏的问题导致的。
网上可以搜到的方法，有恢复固件、重刷等，但大部分有这样症状的，往系统和软件方向都无法解决问题。
我的4s试过两次出现这种情况，第一次，重启什么的统统没用，最后用牙签清理了尾插，又用风筒吹了一会，最后用数据线充电，成功恢复。估计是尾插脏了或者受潮导致接触不良。
第二次失声，以上的方法试了没用，于是再尝试其他的，用力按着HOME键右边空白处，发出了声音，但是很快又恢复原状，数据线插了几次，时好时坏，于是把数据线反过来插，把尾插的接口往里顶，成功了。这次估计是尾插松了接触不好，要是再出现这种情况，就要送去把尾插重新上紧，或者换一个新的了。

苹果手机来电没有声音原因与解决方法：
1、在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、重启手机，请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项，随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
3、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用，在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。

4、苹果手机来电没有声音，也可以在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原，还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。
5、恢复固件，上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用iTunes为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的iPhone图标
6、随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。

7、当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机;
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏;
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的iT
1.重启机器，
2.打开设置----- 通用，在 “锁定屏幕旋转”、“静音”两项中，先选择“静音”，然后将右侧开关拨下，
再拨上去（注意最后一定要保持开关在上面），然后再选择“锁定屏幕旋转”，退出设置，一切ok。
再现此“bug”也很简单：
打开设置——通用，先选择 静音，然后将开关拨下，最后选择“锁定屏幕选择”，退出设置，bug再现。
