Question

TCL手机出现dc.sys停止运行是什么意思

Answer 1

您好，若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.关机重启手机；
2.进入设置-应用-全部-找到无法运行的第三方软件-清除数据。
3.若无效，卸载该软件后重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
4.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本；
5.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
6.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到TCL官方授权服务网点检测手机，服务网点联系方式建议登录TCL通讯中国官网查询：进入服务支持-售后服务-服务网点进行查询。