北京时珍堂医院的服务优势
疗效取决于科学、准确的治疗方案，也取决于方案能否有效地执行，所以，“时珍堂——您的健康管家”：这是我们一贯坚持的服务理念！在时珍堂，您不仅会得到来院就医时，全程的专人导医、咨询、协理、护理、诊疗等全体医护人员的热情周到服务，而且，在您离开医院后，依然会享受到我们无微不至的健康管家式服务：24小时健康热线、健康提醒、上门服务、病友俱乐部活动邀请、甚至是对您家属、保姆、秘书等身边人的健康照顾培训等等，您的需求就是我们的使命！时珍堂就是您可信赖一生的健康管家！
服务流程
1、预约咨询：每周一、三、五上午为专家会诊日，专家会诊挂号费（￥100元），要求就诊前日忌烟酒，清淡饮食，睡前勿进食。就诊当日早上空腹，外地患者可提前一天住院检查。
1、导医：大厅导医确认为糖尿病就医患者后，持糖尿病专科导医夹开始一对一全程导医工作。导医夹中包含：①就诊记录单；②专科病历一；③专科病历二。
2、挂号：导医引导患者在前台挂号交费并在就诊记录单中做相应记录。
3、初诊医师门诊：患者挂号后，由导医引导至二楼候诊区就坐，在填好“专科病历一”的个人信息部分后引导至初诊医师室，初诊医师开始全程一对一服务。初诊医师根据“专科病历一”所要求信息对患者进行问诊、并开出检查项目单。
4、收费检查项目交费：导医代缴为主，患者不同意时陪同完成。
5、检查：在二楼专用检查室由护士陪同一站式完成。
6、问卷测评：在等待检查结果时，由导医护士在二楼候诊区依“专科病历二”对患者进行问卷调查，包括：饮食营养疗法问卷调查、运动疗法问卷调查、心理疗法问卷调查、治疗相关生活习惯调查。注：就坐后导医首先向患者提供瓶装饮用水，并在此后全程帮患者拿及递送。
7、会诊：导医协助初诊医师将所有检查及问卷调查资料与数据收集整理好后，引导患者进入专家会诊室会诊。
8、治疗方案电子化处理：会诊中和后导医随时将所有相关资料交电脑操作员，由操作员开始录入、编辑、打印“会诊报告书”。
9、中西药方、针灸推拿交费：请患者在二楼候诊区等候，由导医代理交费。（就诊记录单先签字最后一次性结算则只代理划价）
10、针灸推拿治疗：由导医引导患者到针灸推拿室，针推医师根据专家会诊意见实施治疗。
11、自我疗法培训指导：针灸推拿治疗结束后，由导医配合初诊医师在二楼候诊区进行一对一的自我疗法培训指导，包括：气功、按摩、沐浴、足浴、自我健康监测。
12、综合治疗方案咨询讲解：导医从电脑操作员处取会诊报告书（已经会诊专家组签字），并配合初诊医师逐页向患者讲解指导。
13、心理治疗：心理问题重、会诊报告书中心理处方要求进行心理治疗者，初诊医师说明情况并征求患者意见，患者同意接受治疗后，如当时有心理医师可马上收费并治疗，否则和患者确定好就诊时间地点。
14、会员卡发放：向患者发放会员卡并说明用途。（装信封放入会诊报告书提袋）
15、私人护士：导医护士向患者说明就诊已基本结束，征求服务意见，尤其是对导医护士的个人服务是否满意，如满意则向患者留名片，确定为患者私人护士，请患者随时咨询。
16、取药：确定患者中西药均已可取后，取出并请患者检验。同时再次强调服用注意事项。
17、送离：就诊结束，导医及初诊医师提醒患者检查随身物品及是否还有需求后，帮患者提物品并送至医院大门口或患者自驾车上，鞠躬，挥手告别，微笑目送离去。
18、确定跟踪服务方案：根据患者本次会诊报告，私人护士与相关专家沟通并确定跟踪服务计划，包括：电话、短信、上门服务等服务形式及用药提醒、回访指导、患者身边人培训等服务内容。
19、诊后跟踪服务：跟踪服务计划的实施及护士长等相关负责人的监督回访等。
