Question

我刚刚买了三星note7，充电时感觉手机好烫，这正常吗

Answer 1

关于手机发热问题：
1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。
2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序。
3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据恢复出厂设置。
若恢复出厂后手机依然发热异常，可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮检测维修解决。

Answer 2

这种情况应该算是正常的现象，因为手机充电发热是由于电池电压与输出电压之间的压差越大，电能的损耗率就会越高，电池的温度就会越高，所以在手机充电过程中不要玩手机，也不要打开过多的后台运行程序，可以借助腾讯手机管家健康优化功能来结束手机的后台进程缓解手机发热。