Question

宽带连接错误619或629怎么办

Answer 1

一、619错误
1、用户名跟密码错误导致的宽带错误619
最常见的就是这个了，因为错误输入用户名或者是密码，无法通过电信服务端的用户名验证，就会出现宽带错误代码619的情况。这种情况一般出现在重装系统或者是升级了宽带之后。重装系统后可能不记得密码，或者误输入。如果不记得密码，就打宽带服务商的电话进行解决。如果记得密码怎么输也输不对的话，要检查用户名是否包含字母，如果有的话都为小写。
2、猫或者宽带线路导致的宽带连接错误619

这种现象常见于电信宽带，猫的原因主要是误插拔，不是猫损坏，猫损坏的话应该是错误678。误插拔主要是在电脑宽带连接未断开的情况下直接拔掉了网线。导致宽带信号未给宽带机房一个断开的信息。这样的话机房就认为你这个账户还在使用中，所以再拨号就会出现宽带链接错误619的情况。这个情况解决办法为：把电脑跟猫都关闭电源10分钟，再插上去就可以了。再一种情况就是宽带信号的问题了，如果你确认账号无误，就拨打宽带服务商的电话查询信号是否有问题吧。
3、宽带连接导致的宽带619

有时宽带连接设置错误也会导致宽带连接错误619的情况发生，一般先删除本来的宽带连接，然后再重新建立一个宽带连接就可以了。
二、629错误
1、查看账号密码是否输入错误，注意小数点或者是空格。
2、查看网卡驱动是否正常。步骤：在我的电脑上点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器－点击“网络适配器”前边的加号，然后可以网卡驱动是否正常，如果驱动不正常是在前面有？号或！号的。如果的确是驱动不正常可以下载驱动精灵等常用驱动软件对网卡重新驱动即可。

3、查看网线是否连接成功(查看本地连接)。

4、查看宽带是否欠费或者是到期(拨打当地网络运营商热线进行查询)。

5、前四项都试过如果还是不行的话，把电脑和猫(modem)一起关掉。等待5-10以后再重新连接。有可能是你的宽带非正常下线，宽带服务商认为你还在线上。你在上的时候就会出现“错误629”或者是“错误691”了。

6、如果前面都没有问题的话，应该就是宽带远程端被中断了。可以拨打当地网络运营商电话进行解决：电信10000，铁通10050，联通10010。移动的需要找他们的客服电话，或者直接移动10086查询。

Answer 2

错误619=错误629=错误691 出现这类代码是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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