米拓建站系统怎么样?有谁用过米拓的说一下
米拓建站的5个特点:
1. 不了解也不畏惧中国的法律和司法机关,什么“7天无理由退款”不可能的;
2. 官网上宣传的服务,实际上并不会提供。写在网上的目的,仅仅就是专门为了坑骗客户的钱罢了,有傻子还会当真;
3. 不知道什么叫尊重客户,在没有通知客户,并且没有得到客户同意的情况下,就直接把客户存有建站资料,并且已经付费的后台关闭
4. 客户提工单,不会解决问题,有什么问题请走12315投诉(米拓建站的营销总监原话)。
5. 如果有争议,那就是客户不懂规则,客户没有逻辑,客户也不懂法律。米拓的营销总监可以随意书面辱骂客户。
本人在2020年1月8日在米拓建站的官网上购买了99元的一个月的云建站企业版服务,根据米拓建站的官网所示,内容包括有“支持网站免费备案”的服务,遂通过400电话要求米拓建站的客服提供“备案服务号”,电话沟通之后被告知要求走工单,在工单里面又被“技术支持部经理”告知“你现在的主机使用时间是1个月,无法提供备案服务号,如果需要提供,请先延期主机使用时长”。
但是米拓建站在其官网主页或者内容页面的显著位置都没有提到过购买其服务1个月不能提供备案服务号这一说法(现在官网已改,但是我有当时的截屏为证)。
在我质问这是官网列举的服务之后,营销总监而后又改口说,要“对于购买时间不足1年的用户,你可以花50元购买备案服务号”。但是这些信息在官网上都没有事先提及,是在我申请退款之后,又告诉说,再多付50元就可以给我“备案服务号”。在座的各位网友,你们觉得这样的“付款模式”是不是一个无底黑洞,随时随地会被米拓建站来要挟。
面对如此无理的要求和霸王条款,我只能选择退款,1月9日(购买服务的第二天)与400客服沟通无效之后,只能再次提交工单要求退款。这时出来一个“营销总监”告诉我说“可退款金额为0.”
简直流氓到令人发指,没有一点道德底线!因为稍微懂一些法律知识,所以就本着普及法律的态度,告知对方我国《侵害消费者权益行为处罚办法》的“7天无理由退换货”。
米拓建站的营销总监回复要退款不可能,不服“请通过国家权威机构进行投诉“。
1月11日上午登录米拓建站的后台查看退款情况和进度,不但没有任何进展,而且网站后台已经被关闭了。
总结下:我在米拓建站花了99元买了1个月的建站服务,没拿到网站上号称的“备案服务号”,钱也不给退还,还在1天之内连通知都没给我,就把后台关了。
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2020年1月30日更新回复:
大家可以看到这篇帖子,从头到尾我作为受害人,唯一做的事情就是根据时间顺序来陈述事实。
所谓的“米拓营销总监”,回复说了3个点:
第一点总结:客户不懂规则,客户没有逻辑,客户也不懂法律。而这三点,米拓建站的营销总监恰好全都懂,并且能让米拓建站提供服务的方式就是通过12315热线的投诉来解决。各位用户,可要看清楚了,你们以后在米拓建站上可要小心了,发工单的下一步就是12315。而且是在明知99元不可能立案的情况下,来质问客户“为什么不去12315投诉?”
根据营销总监的建议,已经在全国12315平台上实名投诉米拓建站。在整个沟通交流过程中,我一直秉承中华民族传统美德,但是米拓的营销总监对待客户的方式就是书面辱骂。
第二点总结:我通篇陈述事实,米拓建站的营销总监就跟我说,他要“吵得很凶”了。
第三点总结:根据产品介绍我要求米拓建站提供ICP备案的备案号,来回了好几轮都没有给我,连ICP备案都没有,就开始把锅甩给“域名访问”?这个营销总监的业务能力确实需要回炉再造,要么就是脑回路清奇。
我就问下,如果是你把网站放在这样的公司里面,和这么说话的人打交道,你放心吗?
打400电话永远不解决问题,发了工单就要被营销总监书面辱骂,还被质问“为什么不去12315投诉?”。如果各位受得了这样的售后服务态度和质量,大可继续找米拓建站。
2020-09-14