Question

三星盖乐世S5手机，开机后在桌面停留了几秒后黑屏，然后重新启动，一直循环，现在我想刷机

但是里面的数据我有用，不知道能不能连上电脑备份？我怕它突然重新启动连接不了，怎么办？里面数据很重要啊，桌面就停留几秒，备份都不知道能不能行，哎很痛苦，有朋友能解答下吗？

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星S5手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
4、更换电池尝试。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

追问

我试试