Question

OPPO手机恢复出厂设置以后就一直在这个界面，关不了机也开不了机，请

OPPO手机恢复出厂设置以后就一直在这个界面，关不了机也开不了机，请问这该怎么办啊

Answer 1

楼主你好，恢复出厂之前不能触碰手机按键的，恢复期间要30分钟，这属于恢复失败，建议前往OPPO客户服务中心进行检测。

Answer 2

建议按以下步骤进行：
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。