Question

为什么oppor9，4g网络不能用，

Answer 1

OPPOr9 4G 网络不可使用排除方法：

方法一：查看手机信号是否好，确认上网开关是否处于开着的状态。

方法二：观察手机信号，输入*#0011# 查看手机RSRP 数值是否异常。

方法三：手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。

方法三：开关数据网络或飞行模式。

R9手机支持的网络类型

R9m/R9km主卡支持移动电信2G/3G/4G，联通3G/4G。

副卡支持移动电信2G。不支持同时使用2张电信卡，双卡双待，可自由切换主副卡，支持VoLTE。

R9t主卡支持移动4G/3G/2G，联通4G/3G，副卡支持移动2G，不支持电信卡，可自由切换主副卡。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 3

联通用户要使用4G网络需要同时满足以下条件：
【条件一】在4G网络覆盖范围内；
【条件二】使用4G套餐或者使用开通了4G网络的USIM卡；
【条件三】手机支持4G网络只有以上条件全部满足，才可以使用4G网络。如果有一个条件没有满足，也是无法使用4G网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2G网络或者是所在地没有3G/4G网络覆盖，只有2G网络覆盖。

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Answer 4

4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。