Question

淘宝买虚拟物品被骗怎么办？

我昨天给手机充值，那个卖家说可以冲，然后说给我发了一个连接，我进去之后看不是他的店铺也不是卖的手机充值卡而是卖的Q币充值卡，我就问他，他说他们是一起的，只不过改了个连接而已价格都是一样的，让我拍就行了，随后给我发了一个网站，说提取里边的账号和密码，然后进那个网站给手机充值，最后我拍了，结果提取了账号和密码进入他所给的充值网站充值，进去和联通移动一样的充值界面，我冲了然后系统提示提交成功请耐心等待。我刚一冲完我拍的这个店铺的卖家却出来问我了，说谁让你拍的，我就知道上当了。

然后我要求退款，结果他说那是第三方诈骗，不给我退款，说我已经提取了账号和密码，我该怎么办？
我估计他们是一伙的骗我，他不同意退款的话，我已经提取了账号和密码，没有达成一致退款意见，系统还会自动退款吗？
我提取了账号和密码，如果能冲Q币也就不退款了，可是进去QQ充值，提示此卡为空卡。
我现在手机也没有缴费成功，Q币也没有冲上，我能退款成功吗？

Answer 1

买东西要看卖家的信誉（看看信誉是不是刷的，看看有没有差评）和TAOBAO的注册时间，尤其是当你买东西的时候，卖家发给你其它连接的，更要引起足够的防备，因为卖家很有可能99%是骗子！

楼主这件事，当提取了有效账号和密码之后，由于去了骗子给你的充值网站，并且输入了账号和密码，因此有效的账号和密码已经被骗子通过后门软件获取。当你再次输入的时候，当然会提示你无效或者过期！

楼主吃一堑长一智吧，这样的情况退款不大可能！

网络购物有风险，楼主一定要擦亮眼睛，千万不要贪图小便宜，楼主切记！

比如：充100元的卡，一般都卖99元左右，而你看到一个卖家，只卖90元，你觉得很便宜啊。你就过去问他，这时候卖家就会请君入瓮了，或者说和另外一个人串通好，骗取你的钱财，并且这样的诈骗属于“第三方诈骗”，非常难解决，让你无处投诉！

Answer 2

打电话到淘宝客服~或者是，评价信誉，照实说，最好说的很难听，卖家会很注重这个信誉度他骗人多的话会降低信誉度，所以，你去说的难听点，他会主动联系你~因为只有你才可以有权利改那个你已经写了的信誉内容~我有个同学买了个鞋子时，就是这样对付的，很有效~卖家还很客气，而且，还会免邮费重新寄~

Answer 3

提示卡为空卡，是因为骗你的那个人已经给他自已冲Q币了。他骗你就是为了骗你Q币的卡号和密码。你一到它给你的网站冲值。你的卡号和密码就让骗子知道了。这是典型的第三方诈骗。和真正的店主没有任何关系，而且他们也不可能是一伙的。因为他不可能把空Q币卡输到他的商品里。万一别人买了怎么办呢？

Answer 4

　　虚拟物品购买之后也是买家需要确认收货，卖家才会收到钱，如果还没有确认收货，及时申请退款，就不会有损失了；
　　如果已经确认了收货，却没有收到虚拟物品，可以在交易明细里找到投诉的按键 ，向发起投诉，淘宝客服介入之后，你可以说明情况，让淘宝帮你追回货款。