Question

电信有线电视错误代码20013，怎么解？

Answer 1

原因：机顶盒软件的应用占用大量内存，当信号传输或用户操作不正确时，机顶盒会发出错误信息或机顶盒发出错误信息。

解决方法：

1.首先，打开数字电视机顶盒和电视，以便更容易地检查线路是否连接。

2.将数字电视信号线插入数字电视机顶盒，插入信号输入接口。

3.如果您有智能卡，请将其插入机顶盒的卡槽内。

4.使用AV电缆插入电视AV输入接口和数字电视机顶盒AV输出接口。

5.注意插头的颜色和接口，因为AV电缆有红、黄、白三种线不能插错。

6.插好以后按遥控器的AV\TV键，将电视机的信号源切换为av模式。

7.显示机顶盒的图片，表示电视和机顶盒已成功连接。

8.接下来，您可以使用机顶盒的远程操作来执行自动搜索。

9.搜索完成后，你就可以开始看数字电视节目了。

Answer 2

您好
您可以把电信itv机顶盒及宽带猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号并提供错误代码等信息请工作人员帮您查看。

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