Question

OPPO手机卡住了怎么办？

我的手机是819t,前一阵买的，现在卡住了，回主页面也不好使，不能锁屏和关机

Answer 1

造成手机死机的原因及解决方法如下：

1、手机的系统本身存在异常（BUG）导致死机

解决方法：①官方每隔一段时间会发布新的系统版本，主要用于改善之前版本的异常BUG，因此，可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。

②若当前手机系统已是最新版本，可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机（附刷机教程）。

2、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机

解决方法：①使用完一个程序后，不要仅仅是退回桌面，最好是将其关闭，养成一键清理的好习惯，以免后台运行程序过多。

②勿长时间运行大型程序，如大型游戏等，避免CPU的负载、温度过高。

3、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机

解决方法：在手机自带的软件商店下载应用使用，自带软件商店的应用都是经过oppo官方审核上传，安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。

4、手机中毒导致死机

解决方法：①恢复出厂设置，清除跟随软件进入手机的病毒。

②前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机（附刷机教程），清除深入系统的病毒。

Answer 2

一、首先长按手机右侧的电源键关机，如图。

二、然后继续长按手机电源键开机，如图。

三、当手机屏幕出现OPPO的LOGO时，长按手机左侧的音量键，如图。

四、然后选择手机的语言设置，如图。

五、最后选择“重启手机”选项即可，如图所示。

六、然后打开手机即可进入了。

解决方法：

1、手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

2、若手机可以开机的话建议：

（1）观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；

（2）手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；

（3）存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；

（4）系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。

Answer 3

我OPPOk9卡住了但是没完全卡住怎么办

Answer 4

按住顶部的电源键5秒左右在进行观察

解决方法：

1. 按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。

2. 把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。

3. 把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。

4. 拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机。看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。

5. 按了电源键不起作用的时候，还可以尝试第二种方法，把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。

6. 死机特别严重时。可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。