Question

魅蓝note5为什么数据流量用不了？

Answer 1

这个情况有以下几种可能：SIM卡没插好、SIM卡故障、手机设置问题、手机软件问题、手机硬件问题、信号覆盖问题，将以上问题一一排除即可。

具体解决方法：

1. SIM卡没插好：拿出SIM卡，看看是不是没有插好，拿出后最好那橡皮擦拭一下芯片的位置，重新按照手机卡槽标识的方法插卡再试。

2. SIM卡故障：有可能是SIM卡剪卡问题或者芯片坏了，可以把手机卡换到别的手机上试一下是不是有信号，也可以到营业厅让工作人员帮忙检查一下。

3. 手机设置问题：看看是不是手机开启了飞行模式或者关闭了手机网络，如果关闭了重新打开即可。

4. 手机软件问题：有可能是手机软件冲突，请重启手机再试，如果还是不行请双清手机把手机更新到最新系统试试。

5. 手机硬件问题：如果以上情况都已经完全排除，那么可能是手机故障，请到魅族售后进行检修。

6. 信号覆盖问题：可能是所处的区域信号不太好，请看看周围用着同样运营商手机卡的朋友是不是可以正常上网，如果都不能那基本可以确定是信号问题，请到信号良好的地方再试。

Answer 2

问题     魅蓝note5为什么数据流量用不了？

主回答

这种情况是禁止了权限，用户可以到手机管家里，点击流量管理——联网控制，然后给予APP联网权限就可以了。

Answer 3

一、如果您号码还有剩余流量，但无法使用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
二、如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎