Question

三星手机显示安全模式，所有软件都无法使用的原因是什么？

Answer 1

若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，三星手机一般建议进行以下操作：
1.将手机关机重启。
2.若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。

解除安全模式的步骤如下：

（1）将手机关机。

（2）将手机开机，当手机屏幕出现三星LOGO时，点击右下角的返回键即可退出安全模，如下图所示。之后再尝试一下软件是否能正常使用。

Answer 3

三星手机进入/退出安全模式方法：
一、进入方法：开机时候出现Samsung开机动画时的时候，一直按住【音量键-】，当进入系统左下角出现【安全模式】字样即可。
二、退出方法：长按【电源键】，选择重启即可退出。

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