Question

三星手机下载软件显示该应用无法打开是怎么回事?

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

可能是软件版本的问题。

建议如下操作：

1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3.若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4.更换其他软件版本尝试。