Question

vivo手机系统更新后，开不了机怎么办？

Answer 1

1. 如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的       恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset   恢复出厂设置。

   

2. 对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可；

3.  如果手机还有问题，建议对手机进行软件版本升级（刷官方固件包），通常升级后可以解决此类问题，升级前请仔细阅读升级指导书。

4. 实在找不到原因

建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。