Question

OPPO手机能上网，就是不能接，不能打电话是什么原因？

Answer 1

如手机无法接打电话，您可通过以下方式进行排障：
【1】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【3】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【4】如果漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；
【7】未实名登记号码，逾期未补办实名登记被暂停服务，需前往归属地联通自有营业厅补办实名登记后，才可恢复正常使用。

Answer 2

①手机原因：检查一下手机设置，不同手机不一样，是不是把语音呼出和接入锁了，IP3是否把基带给调错啦
②SIM卡原因： 确认一下是不是语音卡，无线网卡的数据业务SIM是只能上网和发短信，不能打语音的，另外最好打客服问一下，有可能是上次打电话欠费了，缴费后，还没有帮你把语音业务刷新，所以一直保持欠费状态。

③ 站点问题：这个就是有可能周边的站点，还没有开语音，只开了数据，可以试试把手机设置成2/3G呼唤，不要锁定在一个网络。

Answer 3

手机 无法接打电话的常 见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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Answer 4

若手机通话呼入呼出失败，可通过以下方法排除：1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；4、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络；5、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 5

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议联系当地10086反馈，
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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