Question

我的oppo手机总是升级失败怎么办？

Answer 1

一、OTA升级失败
如果你的手机检测到新版本，在WLAN环境下会自动下载升级包，你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为：
1、 网络信号不好导致安装包下载异常，可以卸载升级安装包后，更换网络环境重新下载升级
2、  手机可用的存储不足，你可以进入文件管理查看剩余可用存储，删除不需要的文件
3、  升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机，获取最高权限。ROOT之后，不再建议你自己升级手机，可以去OPPO服务中心处理。

二、进入"OPPO恢复模式"升级失败
手机下载固件包升级失败可能是因为：
1、  固件包下载不完整，卸载重新在官网下载固件包升级
2、手机升级之前需要保证电量充足
3、 升级之前有操作或尝试操作过ROOT手机，获取最高权限。ROOT之后，不再建议你自己升级手机，可以去OPPO服务中心处理。

软件商店更新失败的解决办法

1、更换wifi或开启移动数据重新打开软件商店尝试；
2、进入手机管家，清理手机内存后再尝试更新；
3、进入手机设置--应用程序--软件商店--卸载更新；
4、若无法解决，请前往就进的OPPO客服中心检测处理。