Question

三星手机丢失如何定位找回？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：http://findmymobile.samsung.cn/login.do3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。同时通过远程控制功能还可以实现：1.锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。2.拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。3.来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。4.擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述请您核实一下您的手机是否支持Samsung Dive远程控制功能。若手机支持Samsung Dive远程控制功能，请按照以下发方法操作尝试：

此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。

如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

三星手机关机能定位：

一般这种是不能定位的，因为定位是需要网络的，而手机关机后就网络就关闭了，因此不能定位。

可以介绍一些办法给你试试：

1、如果一直得于关机状态和被刷机，你又没有启用手机防盗功能，你个人基本没可能找回。但是，你如果通信运营商有熟人或一些手机维修店你可以咨询一下，他们或许可以帮你找回。前提手机必须开机，这样通信运营商可以通过手机的某一条信息定位该手机所处位置。

2、核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能，请按照以下发方法操作尝试找回您的手机：

3.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

4.打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。

注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

Answer 3

Answer 4

Answer 5