Question

三星手机上的天气不定位是怎么回事？

Answer 1

若手机自带天气软件出现无法更新、无法显示、服务不可用、以及不能定位等问题，我们正在积极解决处理中。
建议您可以通过三星应用商店下载其他天气软件临时代替使用，对此给您带来的不便，我们深表歉意，请您耐心等待。

Answer 2

• 若使用三星手机内置天气软件时无法定位或定位错误、无效时，建议：

1. 检查手机网络连接是否稳定。

2. 检查是否开启定位服务：下滑屏幕顶帘开启GPS。

3. 更新一下软件版本尝试。
   

4. 若仍然无法定位当前位置：打开天气软件-右上角设置-查看是否有“使用当前位置”-开启。

5. 通过网络辅助定位尝试：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-定位方法-勾选“GPS、WLAN和移动网络”（不同手机操作路径可能不同）。

6. 更换位置再定位尝试，可能是所处位置的信号弱。

7. 将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试一下。
   

8. 若无效，更换其他时间段试一下，可能为天气软件服务器问题。

   若问题依然存在，请检查手机是否有系统推送通知，将手机升级至最新版本尝试。