Question

苹果手机备用机弄坏了，怎么办？

Answer 1

只要不是你自己磕碰的你立马打电话告诉售后行了，它会帮你更换的。

苹果售后服务条款：

1、苹果团对所有售出的 Apple 产品(不包含周边和非原配配件)给予一年的 Apple 官方保修服务，保修时间以产品序列号在 Apple 官网查询到的结果为准；

2、机器原配配件，一周之内正常使用出现问题可换新；

3、零利润出售的苹果原装周边及配件产品无保修和退换服务；

4、保修会根据实际情况返到上海 Apple 直营店或 HK 售后服务中心，具体返到哪边由苹果团决定；所有的 Macbook 产品均返到上海进行保修；

5、产品返到 Apple 公司，iPhone、iPad 一般情况是换机处理，Macbook、Mac Mini 及iMac 一般是更换配件维修处理，人为造成的损坏会被 Apple 公司检测出并拒保。