Question

华为手机老是提示更新系统，下载后重新启动后老是提示更新失败是怎么回事？

Answer 1

系统升级失败现象。主要是由以下问题造成的：

1.手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。

2.手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。

3.手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。

解决方法：

1. 在WIFI情况下下载补丁升级。

2. 建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。

3. 建议手机恢复出厂设置后，再进行在线升级或电脑下载固件升级系统。

Answer 2

这种情况尝试通过卡刷进行本地升级，步骤如下：

• 到EMUI官方网站下载最新的完整包；

• 解压缩完整包，得到dload文件夹；

• dload文件夹存进sd卡根目录；

• 打开手机【设置】里的【系统升级】；

• 选择【本地升级】，即可自动进行卡刷，完成后自动重启。

XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX