Question

三星手机已经正在上网了,为什么还提示网络连接失败请检查网络并重试？

Answer 1

1、重新开关手机及无线设备。

2、长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试。

3、如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。

4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

5、若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。