Question

三星手机插入耳机没声音,怎么办？

Answer 1

若通过耳机无法听音乐/视频，建议您：1.在音乐/视频播放界面，调节媒体音量尝试；调节耳机上的音量键将音量调大。2.检查在未插入耳机的情况下，音乐/视频是否可以正常播放。3.若可以，拔出耳机后重新插入，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。4.更换其他耳机尝试。

Answer 2

1检查是否打开音量；

2换一副新耳机测试一下是否是耳机的问题。

如果在打开音量并且确认耳机没有问题的情况下，插入耳机依然没有声音，那么就是声音输出电路坏了。

Answer 3

若手机插入耳机后耳机话筒没有声音，建议您：
1.检查耳机话筒位置是否被遮挡。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

参考资料

zol问答.zol问答[引用时间2017-12-31]