Question

苹果6突然不能使用4g网络了，是什么原因？

Answer 1

不能使用4g网络可能是因为突然间信号不好造成的，这种情况，换个空旷地方搜寻信号即可。但又有另一种情况，可能是手机系统内部的故障导致的，可手动还原网络设置即可解决。

还原网络设置具体步骤如下：

1.打开主页面的设置按钮；

2.找到通用，打开；

3.拖动下拉滑块到最下边，然后选择还原；

4.我们这种情况只需要点击还原网络设置即可；

5.还原网络设置会将网络运营商重置，并且自动保存的wifi密码会不见，其他数据不会有影响。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 3

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
【条件一】手机终端支持联通4G网络
【条件二】当前使用位置有联通4G网络覆盖
【条件三】使用联通USIM卡
【条件四】号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

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