Question

iPhone 7打电话出现电流声怎么处理？

Answer 1

如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言，或 iPhone 的声音不清楚，出现电流声，您可以按照下面的步骤检查您的前置扬声器的问题：

iPhone 音量和听筒

调高音量

通话时可使用音量按钮来调节音量。确保您在按下音量按钮时可以在屏幕上看到音量指示器。

检查连接

如果您的 iPhone 与耳机相连，则您无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次。

• 确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。

• 前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。

清洁听筒

iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。

请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：

• 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
  如果您使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。

• 检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子干净且干燥。

• 在您通话时，请开启扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。



检查听筒

请按照以下步骤查看听筒或网络是不是有问题：

• 打开“语音备忘录”应用，并录制一段简短的音频。如果您没有“语音备忘录”应用，请了解如何进行恢复。

• 轻点屏幕右上角的  以在扬声器和听筒之间进行播放切换。

• 轻点  以通过设备上的听筒播放语音备忘录。

• 如果能听到语音备忘录，并且声音听起来正常（无失真、爆裂声或静电噪音），则可能是运营商网络或语音信箱系统有问题。请联系您的运营商以了解更多信息。



重新启动和更新

• 重新启动 iPhone 并重新测试。

• 如果仍没有声音或音质很差，请将 iPhone 更新到最新版 iOS。