电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决：
1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4、查看是否欠费；
5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
6、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
扩展资料
常见的一些错误代码：
1、601表示检测到无效的端口句柄。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更 改都能生效。
2、602表示指定的端口已打开。 网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。 退出阻止使用com端口的应用程序。
3、603表示呼叫人的缓冲区太小。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
4、604表示指定了不正确的信息。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。
参考资料来源：百度百科-错误代码
显示“10071”错误代码，该错误代码表示该机顶盒和通过的家庭网关与电视服务器进行通信握手时发生通讯故障，这就需要确认机顶盒的物理接入线路和家庭网关设备正常开启，并未做特别改动后再行尝试。
解决方法如下：
1、有时会出现如下界面。
2、此时需要进入【网络设置】。
3、选择【有线网络】，查看网络接入方式。
4、将机顶盒网络接入方式改为DHCP，并检查联通电视账号、密码是否正确输入。
扩展资料：
错误769／797的简单处理：
错误769／797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题。
解决方法：
1、网络适配器打了黄色的问号或者感叹号，则说明是电脑无法识别到网卡，可能是网卡的驱动问题，建议用户重新安装网卡驱动。
2、设备管理器里面找不到网络适配器，表示电脑找不到网卡，一般属于网卡出问题了，建议用户重新拔插网卡或者找电脑公司处理（因网卡是在主机里，如用户对电脑不熟悉，请引导用户找电脑公司处理）。
参考资料来源：
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。
2017-09-10 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
安徽电信网上营业厅
您可以把电信itv机顶盒及光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 费用查询
- 充值交费
- 业务办理
- 宽带提速
