Question

vivo x7连不上移动网络怎么办？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

1、检查手机卡是否欠费停机，停机状态下无法连接数据网络的；
2、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
3、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
4、若换手机后仍无法上网，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

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Answer 3

解决方法：
1.确认在“设置——移动网络”中开启数据网络，开启后屏幕右上方需要显示上网的4G或者G 图标，如果没有显示的话，建议将手机重启下看看。

     

2.查询一下手机卡有无欠费，若欠费，补交费用即可。
3.查询当地移动网络覆盖是否正常，可询问周围朋友的手机使用移动网络是否正常。

4.换个移动电话卡试试看。

5.重新设置：“设置——更多设置——恢复出厂设置——还原所有设置”（此操作不会清除您手机中的数据， 只是将所有设置还原为默认值，还请您放心）。

     

6.若以上操作仍不能上网的话，可在“设置——系统升级”中，将手机升级到最新版本使用。