Question

oppo r9puls好像死机了，屏幕一直亮着，关机也没反应是怎么回事？

Answer 1

原因：系统程序性错误，造成手机卡顿严重，建议对手机进行还原操作清除数据缓存，即可解决此问题。

解决方法：

1. 首先打开手机进入界面，选择设置；

2.进入设置页面，下滑找到其他设置选项；

3.选择还原手机功能选项；

4.进入界面，根据提示，选择抹掉全部内容和设置；

5.进入确认界面，点击红色提示文字，开始恢复，这样就将手机恢复到出厂设置状态了。