Question

华为手机可以上网但无法访问移动网络怎么办？

Answer 1

1. 请确认是否使用保护套，尤其是金属保护套，金属可能对信号造成干扰，导致手机出现通信故障，建议取下金属保护套后重试。
   

2. 请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡，剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等通信问题，请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
   

3. 无法识别 SIM/UIM 卡： 请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡，不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同，手机的支持情况请参照产品参数列表。
   

4. 请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识，如显示为无卡标识，请参考手机背贴以及随机附送的快速指南，检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡，确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。

5. 无网络信号：请将无信号的卡重新启用一次尝试修复，操作方式：设置 > 双卡管理（国际漫游设置），点击关闭再重新启用此卡。 也可能是当前网络信号差导致手机无信号，请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。请重启手机尝试。若依然无信号，请备份数据后恢复出厂设置尝试解决，或升级最新版本系统解决。

   若经过上述操作后问题依然存在，请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。