Question

苹果手机浏览器网页看视频，快进就黑屏但是有声音，怎么回事?

Answer 1

此现象多数偏向于驱动软件冲突导致；
建议以下排查：
1，强制重启，卸载重新安装最新浏览器
2，若依旧，清理手机系统垃圾，下载杀毒软件杀毒，
3，若依旧，恢复机器默认出厂配置

这个问题是由于你的手机视频播放器的原因引起的，不支持该视频的规格，无法解码视频流，只能尝试解码声音，所以就只有声音没有图像，有两种方式可以解决。

1。转换视频格式可以下载一个格式工厂，是免费软件，在里面选择你的手机型号，然后转化成你手机能支持的格式就可以了，一般手机都支持3GP和MP4。

2.下载一个手机视频播放软件下载一个视频播放器，对应你的手机品牌，型号，在网上找个播放器就是，在你手机系统对应的论坛或网站可以找到。希望对你有所帮助。

Answer 2

此现象多数偏向于驱动软件冲突导致；
建议以下排查：
1，强制重启，卸载重新安装最新浏览器
2，若依旧，清理手机系统垃圾，下载杀毒软件杀毒，
3，若依旧，恢复机器默认出厂配置