Question

小米手机黑屏但是有声音是怎么回事？

Answer 1

（1）在小米手机主屏幕上打开电话拨号图标，进入到电话拨号界面

（2）在打开的电话拨号界面当中，点击手机机身上的菜单键，在弹出的菜单栏中选择设置按钮

（3）进入到设置页面，在电话栏目下打开更多电话设置选项

（4）这时，在通话设置页面当中，打开来电时状态设置

（5）我们可以看到系统默认开启了距离感应器，点击右侧的开关进行关闭，然后再尝试一下通话，是否还出现黑屏的现象？

（6）有时我们在使用某些应用程序的时候，会因为程序异常而导致手机出现黑屏现象。解决方法是长按手机的电源键，一直到手机进行重启，一般是按压10秒左右的时间，重启之后再尝试一下是否问题解决？

（7）如果重启之后还不能解决黑屏现象，那么可以先备份好手机数据，然后进行线刷，再尝试一下是否问题解决？

（8）如果以上所有方法都还是不能解决黑屏现象，那么建议咨询小米售后或者直接到售后点进行检修。

Answer 2

偏向于屏模组接触问题，但是也不排除主板问题。
建议以下排查：
1)
重新启动
2)
若还是。恢复默认出厂设置。
3)
若还是，有条件的屏模组重新组装，
4)
若还是则多数为硬件问题。建议送修服务站解决

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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