Question

华为手机进水后无法开机，有什么解决方法？

Answer 1

很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您按以下办法处理:

紧急处理措施：

1、请立即让手机远离水源，用纸巾大致处理手机表面水渍。

2、如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。

3、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。

4、请取出SIM卡和MicroSD卡。

进一步确认和操作：

如果进入的液体是咖啡、可乐、牛奶、海水等，请尽快送到华为客户服务中心检测处理。

如果进入的液体是自来水、纯净水等，请用纸巾吸干手机表面的水渍，轻轻挥动手机将内部液体甩出，使用风扇或吹风机（必须调至冷风档，千万不能使用热风）将机身吹干，然后尽快前往华为客户服务中心检测处理。

注意事项：

有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。在简单处理之后，尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。

Answer 2

用电吹风冷风吹或者放置大米桶吸水尝试开机或者送售后检修。

1、进水和摔机是手机使用的两大忌，手机进水尤为严重。手机进水后迅速将电池取出。然后冲着手机开口比较多的一方(比如数据线接口)、或者缝隙比较大的一方甩几下，将手机中的存水甩出去。

2、之后用吹风机吹干内部，在吹手机的时候，一定要注意吹风机风口与手机的距离要离的远一些，让吹到手机上的风温度接近常温。切记不要将吹风机的风口对这手机直接吹，温度太高对手机绝对没有好处。有冷风设置的最好开冷风，一样可以把水吹干并且不伤手机。大概吹个几分钟就停一会，然后继续甩手机，甩几下继续吹，持续个3-5次就差不多了，吹风机吹手机的时间也不宜过长，20分钟基本就可以了。

3、放到大米里，原因就是大米吸水性是比较不错的，手机埋进大米里的话可以有助于将手机内部残留的水珠、水汽全部吸走。也可以将一些食品袋里的干燥剂都收集起来，然后将泡过水的手机与它们密封放在一起，效果要比埋进大米里好很多。

4、市面上还有一种专门的干燥盒有售，这种干燥盒里面放了很多的硅胶球，这种干燥盒的好处就是可以循环使用，并且硅胶球遇水变色，这样你可以看到手机中存留的水是否被吸附完毕。

5、尝试给手机开机了，如果手机进水不严重的话，应该是可以正常开机的。如果仍然无法开机，你只能求助售后客服了。需要注意的是，在手机中都会有防水标示，遇水会变色，当客服看到防水标示变色后是不能保修的，维修要花费一定的费用。

6、手机开机正常后需要观察听筒以及话筒是否能够正常使用，可以通过拨打电话测试。检查手机的扬声器是否可以正常发声，泡水后可能造成扬声器不响或者扬声器不出声的情况。手机的摄像头是否能够拍照，包括前置摄像头以及主摄像头。如果一切正常则手机不需要送售后检修了。

Answer 3

您可以尝试以下方式处理手机：
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理