Question

三星手机经常闪屏怎么办？

Answer 1

如果手机出现屏幕闪烁的情况，建议您：1.查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭（部分机器开发者选项被隐藏，若未激活，则不需要检查）。2.将机器关机重启后观察。3.若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。4.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；

3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522