Question

从事smt领班、刚换了个厂上班三天了、主管问我在这里学到了什么我该怎

从事smt领班、刚换了个厂上班三天了、主管问我在这里学到了什么我该怎么回答

Answer 1

除了知识和技巧，一些与自己同事的处理方法，自己的认知态度都可以写

下面的任何一点打开来讲都足以回答，你还可以每周写个工作总结告诉他学到新东西了呢。

他想要的是1、工作态度 2、不断学习，善于总结

1. 因为是基层管理人员，那管理的就是真正做事情的员工，所以要让员工服从你的管理，那你势必要了解每个岗位如何操作，了解每个岗位的特性及要注意的事项，简单地来说，就是你去做每一个岗位，都能做得比这个员工要好，这是基层管理人员必备的职业技能。

2. 要学会针对每个岗位对员工进行培训，增强他们的专业技能，规范他们的作业手法。可以自己对他们进行集体，也可以有针对性地一对一进行培训，也可以让优秀的老员工带新员工的方式进行实际操作和培训。

3. 要做好现场管理，事情想要做好，现场一定是整洁的，干净的，物料和物品的摆放一定是规范的(这就是现在大家说的：5S,6S,7S)，员工一定是要按着工厂流程和SOP（生产作业指导书）作业的。

4. 人员的管理，人员入职和离职率，请假，旷工，自离的情况要特别注意。人员的稳定是工厂能正常生产的重要因素，也是品质的一个重要保证，人员流动过大，会造成新进人员技能不熟练，容易造成品质事故。平时多与员工沟通交流，了解员工为什么要离职，如果是确实需要改善的地方就加以改善。

5. 对于员工要有一个清晰透明的奖罚制度，很多工厂一味以处罚来约束员工，造成员工的逆反心理，做得比较优秀突出的员工进行表扬和奖励，以促进员工工作的积极性，给予努力上进的优秀员工升迁的机会。当员工与管理人员发生冲突，要在了解情况之后恰当妥善处理。

6. 多与其他基层管理人员进行沟通交流，相互学习管理方法。有处理不了的问题及时向上级报告，要求上级协助。不断学习进步，俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵，员工可以向班组长进步，班组长也要向中层管理靠拢。

一电通