三星手机wifi连上了却上不了网怎么办

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2017-04-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
go蔡依林我爱你

2017-04-24 · 知道合伙人数码行家
go蔡依林我爱你
知道合伙人数码行家
采纳数:47927 获赞数:153947
暂无

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若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
5.连接其他路由器尝试。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
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A开仑
2017-04-24 · TA获得超过299个赞
知道小有建树答主
回答量:396
采纳率:50%
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不是手机的问题,而是路由器的问题。欠费了或者停机了什么的
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长上天妖1D
高粉答主

2021-02-04 · 醉心答题,欢迎关注
知道答主
回答量:15.3万
采纳率:5%
帮助的人:7329万
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手机连上wifi却上不了网?

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