电商运营具体做什么

需要了解哪些... 需要了解哪些 展开
 我来答
转1转22转333
2020-12-04 · TA获得超过227个赞
知道小有建树答主
回答量:1457
采纳率:37%
帮助的人:69.2万
展开全部
电商运营具体是要懂得如何做推广,有了客户就要懂得进行客户维系。推广,你可以运用一些辅助工具来进行群发推广,比如用里德助手群发好友功能或者进行线下发广告,发传单,做优惠等形式进行推广。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
帐号已注销
2020-11-16
知道答主
回答量:16
采纳率:0%
帮助的人:8236
展开全部
电商运首伏营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广者物携、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出 内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
云南新华电脑学校
2018-05-03 · 百度认证:云南新华电脑职业培训学校官方账号
云南新华电脑学校
云南新华电脑学校是经云南省教育厅批准成立的省(部)级重点计算机专业学校,采用三元化管理模式,教学设备先进,师资雄厚学生毕业即就业,学院引进了电商企业入驻,创建心为电商创业园区,实现在校即创业
向TA提问
展开全部
列出今天需要完成的事情并用红笔标注先后顺序,分清事情的轻重缓急,先做什么,后做什么,谁安排的,要盯着谁做什么,一件事要完成到什么样的结果,使用日事清的四象限的日志管理功能,做完一件事就打一个勾,没有做完的要备注没有完成的原因,作为明天重点解决的事情。
2,店铺信息自检
1)查看站内信有无重要天猫通知和活动报名信息。
2)店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理。
3)异常订单,未付款订单,交易纠纷订单反馈给客服主管安排处理。
4)爆款产品评价查看,运营自己跟进评价回复处理。
5)聊天记录通过绩效软件查看,找到客服导购问题反馈给客服主管。
6)店铺动态评分记录差异点作为开会沟通点。
3,数据整理分析
1)查看“等待付款,等待发货的产品进行类比找出客户搭配购买的产品ID和为什么没有付款的原因。
2)查看“生意参谋”里的爆款经营数据,UV,转化率,支付率,“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。
3)爆款群产品的访客数,转化率,IPV,好评晒图,差评,PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率计入表格。
4,行业竞品分析
1)查看手淘各流量入口竞品的转化和销量,对适合我们自己的产品进行优化后提报。
2)无线端按销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析
3)按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点,记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4)按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。
5,客情维护
客情维护是指跟天猫运营的关系维护以及品牌重点客户的评价维护。
1)爆款评分不能低于4.8分,评价差的特别是有晒图差的评价 运营要亲自跟客户电话沟通并解决,然后找到解决方案跟部门沟通避免再次出现类似的情况。
2)天猫现在需要自带流量的产品和IP主题内容,跟部门产品经理沟通好 店铺有适合天猫主题的产品,及时做上新推广计划,并邮件告知小二 你可以做的投入和产出 小二有好的资源你也有机会争取到。
3)查看退款率高的产品跟仓储和采购沟通,增加品检指标以免产品不好的客户反馈。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式